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单项选择题
有些服务行业在发展上会面临空间结构的调整,这是因为()
A.个性化
B.理性化
C.城市空心化
D.人口老龄化 -
单项选择题
服务营销学的形成是在()
A.20世纪50年代~60年代
B.20世纪60年代~70年代
C.20世纪80年代初~中期
D.20世纪80年代中期~90年代 -
单项选择题
与有形产品相比,服务产品最核心的特征是()
A.差异性
B.不可感知性
C.统一性
D.不可储存性
