相关考题
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多项选择题
直接否定法应用是基于顾客异议的哪些方面？（）
A.事实明确
B.顾客的误解
C.信息自相矛盾
D.主观经验 -
多项选择题
放过处理法，就是对顾客提出的异议不以理睬，顾客的异议表现在（）。
A.刻意反对
B.不明事理
C.表现欲强
D.与交易无法 -
多项选择题
改叙述处理法，就是对待顾客异议需要进行（）。
A.承认顾客的看法
B.把顾客的异议重新表述成问题
C.站在顾客的立场设计问题
D.就此问题达成一致意见
