客户的信息价值是指客户为企业提供信息，从而使企业更有效、更有的放矢地开展经营活动所产生的价值。所以，这里把客户形象地比喻为（）。

A.客户转化成本越高，越能留得住客户
B.客户搬迁、退休、离职、需求变化等会影响忠诚度
C.诚信与优质服务是客户忠诚的前提
D.尽量为客户提供多元化及个性化的服务有利于客户忠诚

A.低依恋度高重复购买
B.高依恋度低重复购买
C.高依恋度高重复购买
D.低依恋度低重复购买

A.客户满意一定忠诚
B.客户忠诚一定满意
C.客户不满意一般不忠诚
D.客户不满意一定不忠诚