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单项选择题
在国际质量管理ISO标准体系中，进行服务质量管理的是（）
A.ISO1000
B.ISO10000
C.ISO9000
D.ISO14000 -
单项选择题
物业管理应用文书标题可以有（）
A.单标题和双标题
B.单标題和副标题
C.单标题和复标题
D.主标题和双标题 -
判断题
客户沟通的地点可能是物业管理单位的办公区域，也可能是其他地点，如政府办公场所、业主家中等。在物业管理区域实施沟通时，物业管理单位应对相关场所进行必要布置，做到摆放有序、干净整洁、明亮舒适。
