多项选择题
高速存取款机，清机时打印了清机凭条，但是钞箱金额没有清零。加钞时提示请先清机，此时工作人员需如何处理（）。
A.清机已成功，直接加钞
B.先做设备复位，然后做清机
C.当清机成功，并且钞箱余额显示已清零时再做加钞
D.重新放置钞箱，然后做设备复位成功后再做清机
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多项选择题
在智能柜员机授权时，授权页面主要审核以下（）信息。
A.客户现场拍照的照片是否清晰
B.客户现场签字是否清晰
C.客户联网核查返回照片是否是本人
D.客户是否是齐鲁村镇银行优质客户 -
多项选择题
客户须持（）办理灵活就业人员社保签约。
A.有效身份证件
B.社保局提供的灵活就业人员签约单
C.涉县齐鲁村镇银行齐鲁卡或存折
D.《灵活就业人员代扣协议书》 -
单项选择题
对于七步曲用语，理解正确的是（）。
A.客户业务一看就明白，无需询问需求确认
B.日常说话太多，有些用语可以不用说
C.提示用语说了就好，客户听见与否无所谓
D.话筒正常及音量适中，保证客户听见是重要前提
