单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定各车厢灭火器、紧急制动阀、人力制动机、紧急破窗锤、灭火毯、防毒面具、应急手电筒、扩音器等安全设备设施配齐配全，作用良好，定位放置，乘务人员（）。
A.会使用
B.知位置
C.知性能
D.知位置、知性能、会使用
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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车叫卖、拣拾、讨要。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为（）。
A.通知列车长处理
B.视而不见
C.及时制止
D.通知乘警处理 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车门管理做到（）。
A.停开、动关、锁，出站台四门检查瞭望
B.停开、动关、锁
C.停开、动关、锁，出站台复查所开车门
D.停开、动关、锁，出站台四门瞭望，检查是否有人抓车。 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，餐车炉灶台面（）；炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。
A.在夜间清理
B.在折返站清理
C.一餐一清
D.不用清理
