相关考题
-
多项选择题
基本服务组合的服务要素主要包括（）
A、核心服务
B、服务形态
C、附加服务
D、便利服务
E、辅助服务 -
多项选择题
服务营销规划包括以下内容（）
A、企业目标
B、态势考察
C、战略选择
D、营销组织
E、实施方案 -
多项选择题
多重属性是指服务业具有（）
A、明显性属性
B、隐蔽性属性
C、重要性属性
D、次要性属性
E、决定性属性
