问答题
简答题
为什么说不能简单地把客户当成上帝?
【参考答案】
在客户服务过程中,客户出于自身利益的考虑,可能会提出一些不合理的要求。面对这些不合理要求,一些客服人员谨遵“客户是上帝”......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
问答题
什么是客户期望?理解客户期望各层次? -
问答题
什么是棘手客户?他们有哪些类型? -
问答题
如何进行服务补救?