单项选择题
坐收或者APP缴费后要补打收据，补打收据的模块是（）。
A.查询统计→表单查询→实收轧账单
B.查询统计→表单查询→电费发行单
C.查询统计→实时查询→实收电费明细
D.查询统计→实时查询→收款明细情况
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单项选择题
客户来到营业厅，向营业员出示微信缴费凭证，并说下发的钱没有到电能表上，要求营业员处理。此时，营业员首先应该采取的处理步骤是（）。
A.在支付（转账）订单查询模块，核实微信缴费凭证上的订单是否已经为“已收款”。
B.查看反写文件购电次数为n，则对客户的n+1次购电记录进行补卡。
C.确认该订单是否已经销账，如果未销账，按未销账订单处理。
D.查询该客户的下发结果是否失败，如果失败，根据失败原因分别处理。 -
单项选择题
在银行进账单查询模块能查到待绑定的银行进账单，但在绑定进账界面，轧账单却查询不出该银行进账单，以下（）情况可能是无法绑定进账的原因。
A.银行进账单未进入系统。
B.银行进账单的进账方式为“现金”。
C.银行进账单的进账金额与轧账金额不相等。
D.银行进账单的状态为“已销账”。 -
单项选择题
一个大荔的客户，转账账号的开户银行也在扶风。该客户在扶风的银行柜台转账缴费时，如果附言、摘要、备注、用途等辅助信息都没有填写，那这张银行进账单系统会默认属于哪个片区？（）
A.扶风
B.大荔
C.根据转账账号上一次的所属片区决定本次所属片区
D.属于集团公司
