单项选择题
下列关于邮件回复表述错误的是()
- A.若需处理的事情复杂,无法及时确切回复,应及时回复“收到了,我们正在处理,一旦有结果就会及时回复”等信息,让发件人了解事情已进入处理流程
B.对需要信息确认的邮件,若实际信息与发件人需要确认的一致,收件人要回复邮件表示作出确认,避免让发件人迟迟得不到结果
C.回复要具有针对性,答复问题的时候,把相关的问题抄到回件中,然后附上回复,做到一一对应
D.无需区分单独回复和回复全体
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单项选择题
若收发双方就同一问题的交流超过()次,并出现交流不畅时,应采用电话沟通等其他方式进行交流
A.2
B.3
C.4
D.1 -
单项选择题
优先级低的邮件可集中在一特定时间处理,但一般不要超过()小时
A.2
B.8
C.12
D.24 -
单项选择题
重要邮件理想的回复时间是()小时内
A.2
B.4
C.6
D.8
