单项选择题
订票时，要求客人出示身份证件，必要时可请客人留下身份证、介绍信、工作证等，以便订票。订软卧和飞机票的外宾还需使用（）。
A.护照
B.健康证
C.出差证
D.派遣证
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单项选择题
提供（）以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。
A.康乐服务
B.信息服务
C.客房服务
D.票务服务 -
单项选择题
各种广告形式吸引力的大小，广告促销结果和竞争对手的广告现状等都是（）的信息。
A.宣传手段
B.打折手段
C.促销手段
D.媒体效益 -
单项选择题
就餐的人数和营业收入、人均销费额、菜肴和酒水的评估等，都是（）情况。
A.客户使用
B.营业
C.经营
D.餐饮销售
