单项选择题
票务员取到车票后，应把票装在一个专用的小信封内，并在信封上写明日期、车次、票价、客人姓名、预收款数额、应找款数额等。信封内除放客人的车票外，还应放（），及应找给客人的零钱。
A.订票委托单的手续费
B.订票委托单的收据
C.订票委托单的取票联
D.订票委托单的购票联
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单项选择题
订票时，要求客人出示身份证件，必要时可请客人留下身份证、介绍信、工作证等，以便订票。订软卧和飞机票的外宾还需使用（）。
A.护照
B.健康证
C.出差证
D.派遣证 -
单项选择题
提供（）以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。
A.康乐服务
B.信息服务
C.客房服务
D.票务服务 -
单项选择题
各种广告形式吸引力的大小，广告促销结果和竞争对手的广告现状等都是（）的信息。
A.宣传手段
B.打折手段
C.促销手段
D.媒体效益
