单项选择题
酒店为方便住客的消费与核算，受（）委托，根据国家外汇管理局公布的外汇牌价，在前台设立外币兑换点，代办外币兑换业务。
A.中国银行
B.中国农行
C.中国商行
D.中国建行
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单项选择题
票务员取到车票后，应把票装在一个专用的小信封内，并在信封上写明日期、车次、票价、客人姓名、预收款数额、应找款数额等。信封内除放客人的车票外，还应放（），及应找给客人的零钱。
A.订票委托单的手续费
B.订票委托单的收据
C.订票委托单的取票联
D.订票委托单的购票联 -
单项选择题
订票时，要求客人出示身份证件，必要时可请客人留下身份证、介绍信、工作证等，以便订票。订软卧和飞机票的外宾还需使用（）。
A.护照
B.健康证
C.出差证
D.派遣证 -
单项选择题
提供（）以成为商务人士选择酒店的一个重要标准。
A.康乐服务
B.信息服务
C.客房服务
D.票务服务
