相关考题
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多项选择题
CRM系统中建成的知识数据仓库的作用将主要体现在（）
A.系统和硬件资源的配置。
B.知识数据仓库的建立，为MIS和BI系统中配以相应的技术手段提供了基础，便于对知识进行查询、检索和有效使用
C.加快了知识交流的速率，有利于知识积累和再生成，更为重要的是提高共享的有效度
D.实现信息和知识的有序化 -
多项选择题
数据仓库实现过程包括的主要步骤如下（）
A.汇集整理各种源数据
B.存储管理数据和数据挖掘
C.获取所需信息
D.数据压缩 -
多项选择题
按照客户对企业的忠诚程度划分，可以把客户分为（）
A.潜在客户
B.新客户
C.忠诚客户
D.老客户
