相关考题
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单项选择题
下面哪类变更最有可能作为服务请求来管理？（）
A.标准变更
B.一般变更
C.紧急变更
D.组织变更 -
单项选择题
什么是功用？（）
A.服务为满足特定需要而提供的功能
B.对服务会满足约定需求的保证
C.在具体活动或资源上支出的费用
D.对某一事物效用、实用性和重要性的看法 -
单项选择题
下面哪一项描述了服务的功用（Utility）？（）
A.适合使用的服务（Fit for use）
B.符合服务级别目标的服务
C.增加消费者约束的服务
D.支持消费者性能的服务
