单项选择题
生产导向管理层致力于提高生产效率和管饭的分销覆盖面，以生产价格低廉的产品为主，这一观念属于（）。
A.生产观念
B.产品观念
C.推销观念
D.营销观念
E.社会营销观念
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单项选择题
小王在购买商品的时候，注重自己的喜好，能为自己带来快乐的商品都想要购买，小王这种行为属于（）
A.个性化消费需要
B.感性消费需要
C.休闲消费需要
D.绿色消费需要 -
多项选择题
CRM系统实施的控制措施有哪些？（）
A.充分做好规划
B.充分考虑安全问题
C.理清业务流程
D.关注人的因素 -
多项选择题
CRM系统可能会遇到（）几个重要领域的挑战。
A.集成要求高
B.缺乏文化准备
C.同步化支持弱
D.设计方法不当
