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多项选择题
游客被毒蛇咬伤后导游正确的处理方法是（）。
A.要让伤者冷静下来，千万不要走动
B.应该马上用绳或布带在伤口上方超过一个关节处结扎
C.用清水冲洗伤口的毒液
D.用小刀按毒牙痕的方向切开后，用打火机对准伤口烧
E.进行初步处理后，及时送伤者去医院治疗 -
多项选择题
旅客若购买了主动申请理赔的航班延误险，当出现航班延误时，一定要注意保留好（），以便在规定的时间内申请理赔。
A.机票预订凭证
B.乘机凭证
C.航班延误证明
D.延误损失证明
E.延误原因证明 -
多项选择题
游客若发生腿骨骨折，导游在进行现场初步处理时应注意的问题有（）。
A.不要让受伤部位活动
B.应垫高受伤的肢体
C.对受伤部位进行轻度按摩
D.在伤口上覆盖灭菌纱布
E.不要将伤口上嵌入的异物拔除
