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单项选择题
按照流程的复杂程度和在管理中的重要程度，流程分为一般流程和（）
A.其他流程
B.管理流程
C.业务流程
D.关键流程 -
单项选择题
流程优化项目类型包括全行重点项目、各机构重点项目和（）
A.一般性项目
B.其他项目
C.非重点项目
D.各支行重点项目 -
单项选择题
全行流程的归口管理和协调部门是总行的哪个部门（）
A.运营管理部
B.风险管理部
C.发展规划部
D.法律合规部
