单项选择题
为了调查顾客需求，六西格玛项目团队进行了重要顾客走访，同时也对相关销售、维修人员做了访谈，收集到了大量关于顾客之声（VOC）的文字信息，那么将VOC转换为关键质量特性（CTQ）最合适的路径是：（）
A.亲和图--树图--QFD
B.树图--排列图--矩阵图
C.树图--矩阵图--直方图
D.亲和图--优先矩阵图--过程决策程序图
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单项选择题
开展项目的利益相关方分析是界定阶段的一项重要工作，关于这项工作的最主要目的，以下陈述正确的是：（）
A.消除项目的障碍
B.形成最佳解决方案
C.寻求项目的资源保障
D.获得项目团队成员的支持 -
单项选择题
在六西格玛项目梳理和选择过程中，需要将项目的大方向Y分解为若干yi（i=1，2……n）。有时还需要对yi再做进一步分解。展示分解过程通常可选用的工具是：（）
A.亲和
B.树图
C.关联图
D.矩阵图 -
单项选择题
甘特图是制定项目计划的常用工具。以下关于甘特图的陈述中，不正确的是：（）
A.甘特图的横轴是时间单元，纵轴是需完成的活动
B.理清任务间的相互关系是绘制甘特图的前提
C.传统甘特图主要缺点是如果一项任务延迟，无法显示哪些任务将受影响
D.可以借助甘特图找出完成任务的关键活动和关键路径
