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单项选择题
八字服务的基本要求是主动、耐心、（）。
A、热情、周到
B、热情、大度
C、协调、实在
D、大度、周到 -
单项选择题
以下不是团队宾客的特点（）。
A、就餐时间相对集中
B、就餐人数稳定
C、就餐标准和菜式基本统一
D、口味要求一致 -
单项选择题
（）是迎宾时不宜采用的方式。
A、在接站场所拉欢迎横幅
B、使用接站牌
C、使用身份胸卡
D、在接站场所使用手持话筒反复呼叫客人姓名
