问答题
简答题
客户情绪管理必须注意哪些问题？
【参考答案】
（1）客户情绪的管理不是察言观色，哄客户开心。
（2）对客户情绪的关注到购买阶段并没有结束。
（3）......
(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
优质的服务等于态度加技巧和（）。
A.知识
B.专业技能
C.机遇
D.热情 -
多项选择题
以下哪些方式有助于成功打造引人入胜的开场白？（）
A.友好的问候
B.使用尊称
C.郑重交换名片
D.虚心接受的态度
E.寻找共同话题 -
多项选择题
优质服务的特征有（）。
A.态度
B.低成本
C.技巧
D.知识
E.良好的第一印象
