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单项选择题
检查离店客人房间如发现有遗留物品，应立即送交客人。若客人已经离店，一般应将遗留物品交（）登记处理。
A.客房服务中心
B.主管
C.领班
D.经理 -
单项选择题
为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境，在客房装饰布置时，必须注意色彩的合理运用。装饰布置朝南和朝北的客房分别宜采用（）色调。
A.明快和偏冷
B.偏冷和明快
C.较冷
D.明快 -
单项选择题
设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出；并有利于（）。
A.提高服务效率
B.突出人情味的服务
C.对客房服务进行集中统一调控
D.安全管理
