相关考题
-
单项选择题
为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境，在客房装饰布置时，必须注意色彩的合理运用。装饰布置朝南和朝北的客房分别宜采用（）色调。
A.明快和偏冷
B.偏冷和明快
C.较冷
D.明快 -
单项选择题
设立客房服务中心这种模式可以减少人员编制，降低劳动力成本支出；并有利于（）。
A.提高服务效率
B.突出人情味的服务
C.对客房服务进行集中统一调控
D.安全管理 -
单项选择题
总台的主要任务之一是销售客房，此外这个过程也是（）。这个过程的结束不是以客人住房为标志，而是以客人付帐，满意而去，下次再来为标准。
A、推销过程
B、促销过程
C、服务过程
D、直销过程
