单项选择题
降低（），要企业通过技术创新、改进生产以及再造业务流程等方式提高生产效率来降低产品和服务的价格，保障质价相符。而非一味地与同行企业横向比较，力求比别人卖的便宜
A.时间成本
B.体力成本
C.精神成本
D.货币成本
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单项选择题
降低客户的（），实质上就是在保证产品与服务质量的前提下，尽量提高效率为客户创造让渡价值。
A.时间成本
B.货币成本
C.精神成本
D.体力成本 -
单项选择题
找到客户的疑虑，引导他们多去想象与向往产品正面的效果，弱化负面影响的顾虑，这是降低（）
A.时间成本
B.货币成本
C.体力成本
D.精神成本 -
单项选择题
提升产品品质、特色、包装等让客户更为满意，这体现的是提升（）
A.产品价值
B.服务价值
C.人员价值
D.形象价值
