相关考题
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多项选择题
发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。
A、票种、票号
B、发到站
C、有效期
D、车次
E、客伤 -
多项选择题
旅客列车乘务组由（）乘务员组成。
A、餐车
B、客运人员
C、公安乘警
D、车辆
E、管规 -
多项选择题
客运服务工作要做到“四心”，“四心”是指（）。
A、接待旅客热心
B、工作认真细心
C、解答问题耐心
D、接受意见虚心
E、部标车
