多项选择题
以下关于SIPOC分析方法的陈述，不正确的有：（）
A.“C”为顾客，可以是组织内部的人或后续过程
B.“i”为输入，应是“有形”的，如原材料、设备、人员等
C.“P”为过程，应尽量细化每一个过程，以聚焦需改善的过程
D.“O”为输出，指交付给最终顾客的产品和服务
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多项选择题
在项目界定阶段结束时，应当确定的内容有：（）
A.项目目标
B.问题的主要原因
C.预期财务收益
D.主要项目成员 -
多项选择题
六西格玛项目要有意义和价值，必备的特征有：（）
A.支持顾客满意的改善
B.支持企业战略目标的实现
C.项目覆盖企业全流程
D.项目目标具有挑战性 -
单项选择题
当用缺陷发生的频率做排列图时，有时会出现下图所示的情况，即：缺陷发生频率的差异不明显，很难用二八原则筛选出“关键少数”，当出现上述情况时，比较适当的处理方法是：（）
A.对各分类项加权，做加权排列图
B.调整分类标准，重新分类，再做排列图
C.排列图原理已不适用，放弃使用排列图
D.仍使用排列图
