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问答题

简答题

简述投诉处理态度和技巧?

    【参考答案】

    ①不能仅凭经验做事,关键事件确定需要讲证据;要尊重事实,探索事件发生的真因;
    ②处理问题的时候为客户节省时间、......

    (↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)

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