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多项选择题
根据《旅游饭店星级的划分与评定》，“有限服务饭店”包括（）饭店。
A.一星级
B.二星级
C.三星级
D.四星级
E.五星级 -
多项选择题
发达国家的旅行社业具有以下（）的明显特征。
A.旅行社业主要由规模大、数量多的旅行社构成
B.旅行社业主要由中、小规模的旅行社构成
C.规模较大的旅行社数量有限
D.规模较大的旅行社营业收入占全行业营业收入总额的比例很高
E.规模较大的旅行社在全球范围内的商业存在日益提高 -
多项选择题
旅行社接待业务的重要性主要体现在（）。
A.影响旅行社的声誉
B.影响到游客的满意度
C.影响导游收入
D.影响旅行社产品质量
E.影响游客的流向和流量
