相关考题
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单项选择题
以下哪一项不属于客户价值管理定义的客户价值？（）
A.既成价值
B.潜在价值
C.价格价值
D.影响价值 -
填空题
（）是企业客户开发管理过程的出发点。 -
问答题
简要回答客户投诉的原则和步骤。
