国际邮件按（）分为水陆路邮件、空运水陆路邮件和航空邮件。

A.全球优先函
B.小包
C.邮送广告
D.邮政公事

A.营业结束后，应确保各类设备正常关闭，做到桌面净、地面净和门窗净
B.管理人员应按要求每日对营业员现场工作进行检查
C.应根据业务忙闲情况，合理配置营业人员，确保正常对外服务。
D.管理人员应按管理簿册内容，检查营业员的业务处理质量、对外服务等工作，并在营业信息系统中记录检查情况。

A.应合理设置业务办理区、用户等待区。
B.有条件的应布放叫号机，合理引导用户有序办理业务。
C.应合理设置业务办理区、用户等待区，有条件的可设置大客户服务区、产品展示区
D.应设置宣传架，用于业务宣传品的摆放或张贴，并按照营业厅的要求及时撤换。