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单项选择题
在礼貌修养过程中，不仅要善于学习理论知识，关键在于（）。
A.礼貌待人
B.热情诚恳
C.勇于实践
D.勇于创新 -
单项选择题
自觉加强（）修养，是礼貌修养的基础。
A.自身文化
B.自身艺术
C.自身条件
D.思想道德 -
单项选择题
饭店服务人员须注重各种礼貌、礼节，避免因礼貌、礼节不周而引起宾客的（）。
A.投诉
B.反感
C.不满
D.愤怒
