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单项选择题
日本人忌讳的颜色是（）色，认为不吉祥。
A.绿
B.黑
C.白
D.黄 -
单项选择题
日常服务过程中，要尊重客人的风俗习惯和（）。
A.宗教信仰
B.心理需求
C.地位
D.身份 -
单项选择题
问候礼是（）人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。
A.餐厅
B.保安
C.前厅
D.接待
