单项选择题
众多的旅游企业开始研究（），要求员工能够尽量给客人提供（）。
A.精细化服务；细节服务
B.细节服务；精细化服务
C.细节服务；周到服务
D.周到服务；细节服务
点击查看答案
相关考题
-
单项选择题
（）曾说“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”
A.孔子
B.孟子
C.老子
D.庄子 -
单项选择题
根据相关调查，问题得到迅速解决的话，会有（）的人会继续成为企业的客人，继续享受企业给他的服务。
A.80%
B.81%
C.82%
D.83% -
单项选择题
规范服务的目的是（）
A.企业利益最大化
B.体现“以人为本”
C.维持良好的顾客关系
D.创造企业文化
