单项选择题
69元家家乐，套餐内含语音（）分钟，流量（）G，单卡和分期入网预存分别为（）元。
A.500分钟；20G；单卡80元、分期80元
B.500分钟；10G；单卡80元、分期100元
C.500分钟；10G；单卡100元、分期80元
D.500分钟；20G；单卡80元、分期100元
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单项选择题
关于保护客户资料信息安全，描述正确的是（）
A.将用户明细打印出来进行回访
B.使用沃用数、助销弹窗等进行回访
C.将数据明细保存到电脑上方便查找
D.手机中留存用户照片和信息 -
单项选择题
当天用户办卡除亲情卡、副卡外仅允许办理一户，违规受理按（）元/户处罚。
A.200
B.300
C.400
D.500 -
单项选择题
用户进厅办理套餐迁转时，受理人员应做哪些动作（）
A.根据要求直接迁转
B.降档同时办理新入网
C.根据系统内用户消费情况，推介适配套餐、推介用户升档
D.用新发展弥补降套餐损失的收入
