多项选择题
邮电经营计划的质量指标是表现经营管理（效率、经济、安全等）的指标，故（）均属质量指标。
A.劳动生产率
B.资金产出率
C.生产资金占用
D.机线设备利用
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多项选择题
为保证实现企业的经营目标，应编制多种经营计划，即（）。
A.分项经营计划
B.长期经营计划
C.年度经营计划
D.季度经营计划
E.中期经营计划 -
多项选择题
具有无形性特征的服务，用户通过其“有形部分”即（）来感知它。
A.服务人员的外表
B.提供服务的设备
C.服务场所的气氛
D.设备的质量 -
多项选择题
邮电企业加强服务工作的主要性体现在，加强服务是（）。
A.社会经济发展的要求
B.竞争日益激烈的需要
C.职工内心的呼声
D.企业自身发展的要求
E.创造更多利润的有效手段
