若酒店设有驻机场代表，团队或会议客人抵达机场时，机场代表则应前往迎接，并与陪同及领队联系，并将该团队客人乘坐的车辆号码、离开机场的时间、行李件数及其他需引起关注或特殊关照的情况通知礼宾部或前厅部经理，由前厅部经理再通知团队协调员或总台接待员，以做好调整工作，提高接待效率。（）