欢迎来到易学考试网
易学考试官网
登录
注册
首页
卫生资格(中初级)
医学高级职称
执业医师考试
执业药师考试
医院三基考试
全部科目
>
业务知识/岗位知识竞赛
>
岗位知识竞赛
>
酒店服务知识竞赛
搜题找答案
判断题
客人离开总台时，酒店应安排接待员引领客人进房。（）
【参考答案】
错误
点击查看答案
上一题
目录
下一题
相关考题
判断题
若酒店设有驻机场代表，团队或会议客人抵达机场时，机场代表则应前往迎接，并与陪同及领队联系，并将该团队客人乘坐的车辆号码、离开机场的时间、行李件数及其他需引起关注或特殊关照的情况通知礼宾部或前厅部经理，由前厅部经理再通知团队协调员或总台接待员，以做好调整工作，提高接待效率。（）
判断题
报表、报告和备忘录既是对客服务的备忘录又是各班组间的联系纽带。（）
判断题
永久类预订资料的存放先按已抵店、未抵店、取消、团队归档，再按抵店日期，最后按姓氏字母顺序存放。（）
关注
顶部
微信扫一扫,加关注免费搜题
