单项选择题
A1/A2型题
在冲突的过程中,双方潜在的对立显现出来的阶段是()
A.潜在的对立或不一致阶段
B.认知和个性化阶段
C.行为意向阶段
D.行为阶段
E.结果阶段
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单项选择题
对组织效率有积极作用的冲突类型是()
A.感情冲突
B.组织间冲突
C.破坏性冲突
D.建设性冲突
E.群体冲突 -
单项选择题
护士长不需要对下属进行训导的是()
A.某新来的护士迟到早退
B.某新来的护士在完成护理操作后未洗手
C.某新来的护士与患者及家属热情交谈
D.某新来的护士在护士站放声大笑
E.某新来的护士涂抹指甲油,佩戴饰品 -
单项选择题
有效沟通的方法是()
A.沟通过程应使用专业术语
B.沟通中少用描述性语言
C.需要反反复复地与-个对象进行沟通
D.沟通中应该多说多讲,表达自己的情绪
E.随时评价沟通对象的观点,展开讨论
