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单项选择题

A1/A2型题

在冲突的过程中,双方潜在的对立显现出来的阶段是()

    A.潜在的对立或不一致阶段
    B.认知和个性化阶段
    C.行为意向阶段
    D.行为阶段
    E.结果阶段

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    对组织效率有积极作用的冲突类型是()

    A.感情冲突
    B.组织间冲突
    C.破坏性冲突
    D.建设性冲突
    E.群体冲突

  • 单项选择题
    护士长不需要对下属进行训导的是()

    A.某新来的护士迟到早退
    B.某新来的护士在完成护理操作后未洗手
    C.某新来的护士与患者及家属热情交谈
    D.某新来的护士在护士站放声大笑
    E.某新来的护士涂抹指甲油,佩戴饰品

  • 单项选择题
    有效沟通的方法是()

    A.沟通过程应使用专业术语
    B.沟通中少用描述性语言
    C.需要反反复复地与-个对象进行沟通
    D.沟通中应该多说多讲,表达自己的情绪
    E.随时评价沟通对象的观点,展开讨论

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