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单项选择题
根据风险承担理论，由于消费者决策失误带来的风险属于（）
A.绩效风险
B.社会风险
C.财务风险
D.信用风险 -
单项选择题
在服务消费过程中，消费者常常通过人际交流获取服务信息，这反映了服务购买行为具有（）的特点。
A.消费认知的风险性
B.信息来源的口碑性
C.品牌选择的有限性
D.质量识别的间接性 -
单项选择题
服务企业为满足顾客需求，进行服务产品设计和开发、价格调整和开展促销等，这类营销活动在服务营销三角形中属于（）
A.内部营销
B.外部营销
C.关系营销
D.互动营销
