相关考题
-
单项选择题
（）星级以上的饭店应提供冰块服务，客房服务中心应储存冰块或配置制冰机。
A.二
B.三
C.四
D.五 -
单项选择题
为了使客房服务符合以“（）”为主的特点，保持露面的安静和尽量少打扰客人，出现了客房服务中心的服务模式。
A.静
B.人性化
C.暗
D.快 -
单项选择题
下列饭店业服务的基本理念，错误的是（）。
A.作为一种工作的服务是展示才华的舞台
B.服务于别人是前提
C.服务是人与人之间的一种基本关系
D.尊重客人才能得到客人的尊重
