相关考题
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多项选择题
客户关系管理主要包括哪些方面内容（）
A.顾客价值
B.关系价值
C.信息技术
D.目标一致 -
多项选择题
一般来说，同一细分市场的购买者有着相似的（）和（），对同一营销刺激有着相似的反应。
A.供给
B.需求
C.偏好
D.效用 -
多项选择题
服务需求的特征是（）
A.周期性
B.不稳定性
C.易逝性
D.稳定性
