相关考题
-
单项选择题
不属于服务消费心理特征的是（）
A、方便
B、周到
C、时尚
D、安全 -
单项选择题
服务的分类中不包括（）
A、高接触性服务
B、中接触性服务
C、低接触性服务
D、基础服务 -
单项选择题
下列不属于用来评价差异化特征的标准是（）
A、重要性
B、沟通性
C、可回收性
D、盈利性
