单项选择题
某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者（）。
A.可以坚持“出售商品，概不退货”
B.应当负责退货
C.可以坚持不退款，但可更换同类商品
D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品
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单项选择题
旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往机场，地陪（）即可离开机场。
A.进行完交通票据和行李卡移交工作之后
B.在旅游者安检结束之后
C.旅游团所乘航班起飞之后
D.将客人带至机场大厅并说明办理程序和办理柜台位置之后 -
单项选择题
导游人员要带好旅游团，必须增强团内旅游者的内聚力，促成其（）。
A.顺从行为
B.从众行为
C.自觉行为
D.自由行为 -
单项选择题
对于非正常死亡的旅游者，应由（）出具《死亡鉴定书》。
A.当地人民政府
B.当地旅游行政管理部门
C.当地公安或司法部门的法医
D.当地公安派出所
