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单项选择题
客人进房后，由（）为客人介绍房间设备。
A.房务中心服务员
B.客房楼层服务员
C.行李员
D.客房领班 -
单项选择题
（）是金属与水分、食物、化学液剂或气体相遇发生化学反应而引起的污染。
A.尘土
B.渍迹
C.锈蚀
D.油渍 -
单项选择题
对于（），由于饭店在客人订房时就已掌握了客人的相关信息，所以在客人实际抵店前，可将有关内容制成预先登记表，并将其按客人姓名字母顺序，排列在专用箱内。
A.已经预订的团队客人
B.已经预订房间的散客
C.重要客人
D.等待类预订的客人
