多项选择题
个人网上银行为客户提供的服务功能主要包括（）定制快速通道、网银积分查询等功能。
A.用户昵称设置
B.账号保护
C.个人资料修改
D.渠道互动签约
E.邮件服务
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多项选择题
按照电子银行个人客户市场定位的细分，其中农业市场的特点是（）。
A.人口众多
B.金融商机无限
C.地域大
D.银行网点少
E.交通不便 -
多项选择题
客户反映账户资金被盗或受骗等类似事件时，处理流程包括：客户投诉、临时控制、数据核查、客户报案和（）。
A.客户稳定
B.案件进展
C.纠纷和解
D.资金追查
E.损失核销 -
多项选择题
个人短信金融客户账户信息通知服务主要有（）等信息的通知。
A.银行卡到期换卡
B.账户透支
C.卡状态不正常
D.凭证式国债到期
E.转账
