单项选择题
关于客账管理，表述不正确的是（）
A.对于信用卡支付账款的，要对照信用卡公司所发“黑名单”予以核实
B.建立团队客人自付款项的分账单，可以避免重复记账或漏记账单
C.星级饭店一般采用“一次结账”的收款方式
D.客人使用信用卡结账，应在账单上盖上“收讫”戳
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单项选择题
关于客房钥匙的控制，表述不正确的是（）
A.对客房钥匙的控制，是对客人的一项服务，也是保护饭店安全的重要手段
B.门锁的钥匙牌通常印有饭店名称
C.问讯员可直接把钥匙发给熟悉的贵宾、常客
D.如发现钥匙遗失，应及时在房间控制表上注明 -
单项选择题
饭店提供的委托代办服务不包括（）
A.洗衣服务
B.泊车服务
C.递送服务
D.订票服务 -
单项选择题
关于团队入住接待程序不正确的是（）
A.大堂副理要迎接团队，引领办理相关手续
B.通常由团队领队负责将钥匙分发给客人
C.礼宾部负责将行李送至客人房间
D.大堂副理代表团队确认团队人数、房间数、离店要求等
