单项选择题
关于团队入住接待程序不正确的是（）
A.大堂副理要迎接团队，引领办理相关手续
B.通常由团队领队负责将钥匙分发给客人
C.礼宾部负责将行李送至客人房间
D.大堂副理代表团队确认团队人数、房间数、离店要求等
点击查看答案&解析
相关考题
-
单项选择题
关于散客入住接待程序不正确的是（）
A.客人到达总台时，接待员应主动问候，表示欢迎
B.对于已付定金的客人，无需向客人确认已收到的定金数额
C.对于贵宾客人，可以先进入房间，稍候再办理登记手续
D.在填写入住登记表中证件号码、国籍等资料时，要严格按照规范填写 -
单项选择题
关于“升档销售”的说法，不正确的是（）
A.升档销售就是尽量引导客人购买饭店中价格较高的高文件客房
B.升档销售主要针对那些价格弹性较高的商务客人
C.通常饭店愿意对低价客房实行超额预订
D.一些饭店直接鼓励前台预订员尽量推销高档客房 -
单项选择题
前厅部在客人住店期间提供的服务不包括（）
A.机场代表服务
B.委托代办服务
C.留言服务
D.问讯服务
