单项选择题
遇到顾客说“你们卖东西的时候都说行好听，哪有不自己说自己好的”时候我们可以（）
A.反正说了他也不信，就不必理睬她
B.给她介绍我们产品的优点
C.应该理解顾客这种顾虑
D.通过举例方式帮助顾客树立信心
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单项选择题
要成为一名优秀的销售员，最根本的是（）
A.有极好的演说天赋
B.有极好的亲和能力和长相
C.有极好的家庭背景
D.有很好的培训机会和学习欲望 -
单项选择题
销售员和顾客初次销售接触中，下面的看法是不太正确的是（）
A.说一些轻松愉快的话题，营造一个愉快的氛围
B.抓住客户的兴趣的注意力
C.为了培养共同的兴趣不要控制谈话的方向
D.保持和客户的语速一致 -
单项选择题
下面哪一项对一个销售员而言是最重要的知识是（）
A.自己公司的知识
B.自己产品的知识
C.整个行业的社会、政治知识
D.客户的知识
