单项选择题
值班前/中/后的关键点有哪些？（）
A.值班前制定计划，排兵布阵
B.值班中实施追踪计划
C.值班后总结分析，以便为下一个班次做好准备
D.以上皆是
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单项选择题
完成值班前检查表，是值班管理系统的成功关键要素，（）的值班管理障碍，都可以通过值班前检查表来进行预防
A.35%-40%
B.100%
C.90%-99%
D.75%-85% -
单项选择题
对于值班店长来说，他应是培养团队精神的领导者，努力创建团队合作。团队合作指的是（）
A.三剑客之间互相合作
B.服务经理和部长互相合作
C.厨师长和档口主管互相合作
D.使团队可以主动相互帮助，提升工作效率和团队喜悦的氛围 -
单项选择题
对于值班店长来说，良好协调指的是（）。
A.在值班前协调好前厅的原物料和设备，并在值班中不断追踪。值班中要不断观察顾客需求，及时做出调整
B.在值班前协调好前厅的人员和设备，并在值班中不断追踪。值班中要不断观察顾客需求，及时做出调整
C.在值班前协调好前厅的人员、原物料和设备，并在值班中不断追踪。值班中要不断观察顾客需求，及时做出调整
D.在值班前协调好前厅的人员和原物料，并在值班中不断追踪。值班中要不断观察顾客需求，及时做出调整
