单项选择题
在接待残疾游客时,更要注意对游客的尊重,以下做法中违背了这一原则的是()。
A.讲解服务时,注意残疾游客所避讳的一些词语
B.如果游客不主动提出,不打听其残疾的原因
C.不管什么情况,尽量为其提供帮助
D.讲解用语迎合残疾游客的习惯
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单项选择题
以下针对老龄游客的服务细节中,体现出导游旅游中留心的做法的是()。
A.告知游客每日天气状况提醒游客增减衣物
B.耐心解答客人提出的各种要求
C.游览时,提醒游客“一看二慢三通过”
D.善于察言观色,及早发现病情 -
单项选择题
面对老龄旅游团,在行程安排时要具有较强的弹性,每天的游览活动和内容要做到()
A.宜多、宜快
B.宜少、宜慢
C.宜满、宜紧
D.宜紧、宜快 -
单项选择题
对于普通团队中的儿童的接待,首先要重视的是()。
A.给予儿童特别的关心
B.接待“四不宜”原则
C.儿童的安全问题
D.增长孩子见闻
